ochrona danych

Inspektor ochrony danych zgodnie z art. 38 federalnej ustawy o ochronie danych (BDSG) i art. 37 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO)

Felix Bornstein
ISICO Datenschutz GmbH
W Hamburger Bahnhof 4
10557 Berlin
Prywatność@questionpro. De
Tel: + 49 30 91607401
Fax: + 49 30 91607402

Informacje o przechowywaniu danych i lokalizacji serwera

Centrum danych UE w Holandii
Operator centrum danych: https://serverius.net/
Adres: Ketelskamp 10, 7942 KG Meppel, Holandia
Certyfikacja: ISO / IEC 27001 / ISO 9000: 2008
Dostępne w: http://eu.questionpro.com

informacje ogólne

Niniejsze przepisy o ochronie danych dotyczą strony internetowej www.questionpro.group, który za pośrednictwem QuestionPro GmbH jest obsługiwana i jest za nie odpowiedzialna. Dotyczy to również usług, rozszerzeń produktów i usług konsultingowych.

QuestionPro dokłada wszelkich starań, aby przestrzegać swoich praktyk i wytycznych dotyczących ochrony danych. Dotyczy to również wszystkich obowiązujących międzynarodowych, specyficznych dla danego kraju, oficjalnych przepisów i / lub lokalnych praw, przepisów, przepisów i wymagań lub norm przemysłowych, standardów i przepisów stowarzyszeń zawodowych w środowisku badań rynkowych i opinii.

Przestrzegamy również Międzynarodowego Kodeksu Badań Rynkowych i Społecznych oraz Kodeksu Standardów i Etyki w Badaniach Ankietowych Rady Amerykańskich Organizacji Badawczych (CASRO). QuestionPro zobowiązuje się do ochrony bezpieczeństwa i integralności wszystkich gromadzonych danych osobowych i ujawnianych. QuestionPro nie będzie wykorzystywać żadnych danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego lub reklamowego. Dotyczy to również członków naszych paneli online.

Gromadzenie i wykorzystywanie informacji

Rejestracja
Przejdź do naszego serwisu questionpro.com wymaga rejestracji przy użyciu nazwy użytkownika i hasła. Pod koniec procesu rejestracji musisz podać dane kontaktowe, w tym plik E-Mail Wymagany adres. Korzystamy z tego, aby przesyłać Ci informacje o korzystaniu z usługi, którą wyraziłeś, rejestrując się.

Po zarejestrowaniu się na naszej stronie używamy rozszerzenia E-Mail Adres również do wysyłania powiadomień o aktualizacjach. Ta forma komunikacji powinna pomóc Ci zrozumieć i optymalnie korzystać z naszych usług. Możesz oczywiście w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tych informacji.

Zamówienia
Jeśli zamówisz płatną usługę na naszej stronie internetowej, poprosimy o dodatkowe informacje, aby móc Cię osobiście zidentyfikować. Potrzebujemy informacji, takich jak B. imię i nazwisko, adres rozliczeniowy oraz informacje rozliczeniowe w przypadku płatności kartą kredytową. (Numer karty kredytowej, data ważności) Używamy tych informacji wyłącznie do celów rozliczeniowych. Jeśli pojawią się trudności z płatnością, wykorzystamy te informacje również do skontaktowania się z Tobą. dane te są również wykorzystywane do wysyłania informacji związanych z rozliczeniami. Obejmuje to E-Mail Potwierdzenie płatności, uaktualnienia konta lub anulowanie konta.

Profil użytkownika
W okresie użytkowania questionpro.com przechowujemy informacje, takie jak B. informacje o użytkowniku, pliki cookie i pliki dziennika w celu zapewnienia działania zorientowanego na usługi. Przechowywanie informacji dotyczy następujących kategorii:

-> Informacje rejestracyjne:
Nazwa użytkownika: Hasło: Imię: Nazwisko, E-Mail Adres i telefon

-> Informacje o zamówieniu: 
Numer karty kredytowej, data ważności i adres rozliczeniowy

-> Osobiste preferencje:
Informacje o zachowaniu użytkownika w celu poprawy komfortu użytkowania

Informacje te służą również do polecania użytkownikowi określonych funkcji i udostępniania ich. Informacje o profilu mogą być aktualizowane w dowolnym momencie przez użytkownika. Jest to możliwe po zalogowaniu się w sekcji „Moje konto”.

Ankiety i panele online

Jeśli jesteś członkiem naszego panelu badawczego, od czasu do czasu będziemy wysyłać Ci zaproszenie do udziału w ankietach. Jeśli następnie weźmiesz udział w tych ankietach, w tym kontekście otrzymamy również dane umożliwiające osobistą identyfikację. Udział w tych ankietach jest całkowicie dobrowolny. Ty także decydujesz, jakie informacje chcesz ujawniać w tych ankietach. Zazwyczaj informacje te obejmują np. B. imię i nazwisko oraz inne cechy demograficzne, takie jak lokalizacja lub kod pocztowy. Używamy również tych informacji do uzyskania dalszych informacji na temat zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej.

Przekazywanie do znajomych lub zakładanie dodatkowych kont użytkowników

Użytkownicy mogą przekazać link do ankiety innym użytkownikom, klikając na jej końcu E-Mail Podaj adres. Zostaną one następnie wysłane przez E-Mail automatycznie łącze do ankiety i notatka na QuestionPro Stronie internetowej. Zrobimy to E-Mail Nie przekazuj w żaden sposób adresu osobom trzecim i nie udostępniaj go administratorowi ankiety. Wysyłka więcej E-Mails nie będą wysyłane na te adresy z naszej strony, chyba że użytkownicy, z którymi się skontaktowaliśmy, nie skontaktują się z nami samodzielnie.

Każdy uczestnik, z którym się kontaktujemy, ma w każdej chwili możliwość albo za pośrednictwem zespołu wsparcia @questionpro.com lub przez formularz kontaktowy i zostać usuniętym z listy.

Jeśli dodasz nowego użytkownika do swojego konta, zapiszemy takie informacje jak imię, nazwisko, E-Mail Adres i inne dane kontaktowe, które zostały podane podczas zakładania. Informacje te są przechowywane wyłącznie w celu udostępnienia tych danych Tobie (jako naszemu klientowi). Ty lub nowo utworzony użytkownik możecie w każdej chwili skontaktować się z nami poprzez support-team @questionproSkontaktuj się z .com, aby usunąć te informacje.

Wykorzystywanie informacji

Wszelkie informacje przekazane nam podczas tworzenia ankiety są własnością administratora ankiety. Nasz serwis jest zasadniczo zaprojektowany w taki sposób, że ankiety są dostarczane za pośrednictwem adresu URL. Jeśli treść ankiety jest poufna, można ją zabezpieczyć hasłem. E-Mail Adresy używane na potrzeby E-Mail Wysyłki z zaproszeniami przesłane do systemu są wyłączną własnością administratora ankiety. Nigdy nie przekażemy tych danych stronom trzecim. ponadto wszystkie dane zbierane i przechowywane podczas ankiety są własnością administratora ankiety. Domyślnie informacje te są chronione poprzez wprowadzenie danych logowania administratora ankiety. Możliwe jest jednak udostępnianie raportów online innym użytkownikom za pośrednictwem adresu URL. Administrator ankiety ma wyłączne prawo do dokonywania tych ustawień. Nigdy nie będziemy wykorzystywać danych z ankiet do naszych celów. QuestionPro rejestruje tylko adres IP, który nie jest używany do oceny zachowania użytkownika ani monitorowania. Jednak w niektórych stanach poza Stanami Zjednoczonymi adres IP można traktować jako dane osobowe lub dane osobowe. W tym przypadku tak będzie QuestionPro ujawniać pochodzenie, wykorzystanie, przechowywanie i bezpieczeństwo tych informacji w ramach wymogów prawnych, jeśli to konieczne.

Komunikacja o QuestionPro.Grupa

Komunikacja i aktualizacje produktów
Od czasu do czasu będziemy przesyłać Ci informacje o ulepszeniach produktów, nowych usługach i instrukcje dotyczące korzystania z naszego oprogramowania. Ta komunikacja służy do wspierania korzystania z naszego portalu internetowego. Jednak w celu ochrony Twojej prywatności oferujemy możliwość rezygnacji z otrzymywania tych informacji. Będziemy jednak nadal wysyłać informacje istotne dla korzystania z usługi. Dotyczy to np. Sytuacji takich jak konserwacja serwera czy chwilowa awaria usługi. Istotne dla usługi E-MailObejmują one potwierdzenia transakcji płatniczych, uaktualnienia konta lub potwierdzenia anulowania. Jeśli również nie jest to pożądane, konto użytkownika można zamknąć w dowolnym momencie.

Obsługa klienta
Na podstawie danych osobowych, które przesłałeś nam podczas rejestracji, otrzymasz powitanieE-Mailaby zweryfikować Twoje konto użytkownika lub wyznaczyć Ci osobistą osobę kontaktową. Skontaktujemy się również z Tobą, jeśli wysłałeś nam zapytanie za pośrednictwem strony internetowej lub konta użytkownika.

Udostępnianie i ujawnianie informacji

Przekazywanie danych osobowych
Nie ujawniamy żadnych danych osobowych ani danych umożliwiających identyfikację stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej. Jeśli użytkownik chce skorzystać z usługi jednego z naszych partnerów, wówczas w takim przypadku, wyraźnie na żądanie klienta, przekażemy jego dane naszemu partnerowi. Tylko klient przyznaje nam to prawo. Dotyczy to na przykład udziału w panelu online jednego z naszych partnerów. W razie potrzeby dane osobowe zainteresowanej strony zostaną przekazane temu partnerowi. Jest to jednak robione tylko w celu korzystania z tej usługi. Naszym partnerom ponownie zabrania się przekazywania tych danych stronom trzecim.

Korzystamy również z usług zewnętrznego dostawcy usług, aby zapewnić naszym klientom pomoc na czacie online. Jeśli używasz czatu na żywo do komunikowania się z nami, niezbędne informacje zostaną przez niego zapisane, aby móc świadczyć tę usługę. Usługodawcy zabrania się wykorzystywania tych informacji do innych celów.

Korzystamy z zewnętrznych systemów płatności kartą kredytową, aby płacić za nasze usługi. Dane przekazane podczas procesu płatności nie będą zatrzymywane, przechowywane, przekazywane ani wykorzystywane do innych celów przez te firmy. QuestionPro zastrzega sobie jednak prawo do przekazania tych informacji organom śledczym w celu ochrony swoich praw lub zastosowania się do ewentualnych instrukcji sądowych.

W przypadku fuzji lub sprzedaży domeny QuestionPro z lub do innej firmy, poinformujemy Cię o tym osobiście. Dotyczy to również częściowej sprzedaży udziałów od spółki. Ponadto poinformujemy o tym w widocznym miejscu na naszej stronie internetowej. Otrzymasz również dalsze informacje i możliwość wyboru sposobu postępowania z Twoimi danymi osobowymi.

Technologie śledzenia

Podobnie jak większość witryn internetowych, również automatycznie zbieramy informacje o wizycie i zapisujemy je w plikach dziennika. Informacje te obejmują adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony przekierowania i wyjścia, system operacyjny, datę i godzinę oraz dane sekwencji kliknięć. Jednak nie łączymy automatycznie tych informacji z informacjami, które już zebraliśmy od Ciebie w innym miejscu. Używamy plików cookies do uwierzytelniania użytkowników. Nasi użytkownicy mogą indywidualnie kontrolować jego użycie za pośrednictwem swojej przeglądarki. Zablokowanie plików cookie może jednak oznaczać, że z naszego serwisu nie można już korzystać lub korzystać z niego tylko częściowo.

Tablice ogłoszeń / czaty / fora

Jeśli korzystasz z tablicy ogłoszeń, pokojów rozmów lub forów publicznych w naszej witrynie, musisz mieć świadomość, że wszelkie rozpowszechniane tam informacje mogą być czytane, gromadzone i wykorzystywane przez inne osoby. W takich przypadkach nie odpowiadamy za udostępniane tam dane osobowe i możliwe do zidentyfikowania. Możesz jednak tam usunąć opublikowane dane. Skontaktuj się z privacy @questionpro.com. Jednak w niektórych przypadkach możemy również nie być w stanie usunąć tych informacji. W takim przypadku otrzymasz od nas odpowiedź.

Opinie

Od czasu do czasu publikujemy osobiste rekomendacje od zadowolonych klientów na naszej stronie internetowej i innych witrynach. Używamy nazwy za Twoją wyraźną zgodą. Jeśli chcesz zaktualizować lub usunąć te zalecenia, skontaktuj się z privacy @questionpro. Com.

Dostęp do danych osobowych

Jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie lub chciałbyś zrezygnować z naszej usługi, w każdej chwili możesz samodzielnie zmienić swoje dane lub zlikwidować konto użytkownika. Możesz to zrobić w obszarze logowania w sekcji „Moje konto”.

Datenspeicherung

Przechowujemy Twoje dane przez czas, gdy masz u nas konto użytkownika. Przechowujemy i wykorzystujemy Twoje dane w zakresie, w jakim możemy wypełnić nasze zobowiązania prawne, rozwiązać wszelkie spory i wyegzekwować nasze ustalenia umowne.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważne. Wrażliwe dane, takie jak B. Informacje o karcie kredytowej są szyfrowane i przesyłane do nas przy użyciu technologii Secure Socket Layer (SSL). W tym kontekście postępujemy zgodnie z najnowszymi standardami branżowymi zarówno w zakresie transmisji, jak i przechowywania danych. Ogólnie jednak należy wiedzieć, że żadna metoda elektronicznego przesyłania i przechowywania danych nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa. Staramy się jednak robić wszystko w zakresie ekonomicznej zasadności, aby zapewnić jak najlepszą ochronę Twoich danych.

Łącza do witryn internetowych osób trzecich

Nasza strona internetowa zawiera linki do stron internetowych osób trzecich, które mogą stosować różne przepisy dotyczące ochrony danych. Jeśli przekazujesz dane osobowe do tej strony internetowej, obowiązują w tym przypadku zawarte tam przepisy. Dlatego zalecamy zapoznanie się z tymi przepisami przed wysłaniem swoich danych osobowych.

Widgety mediów społecznościowych

Nasza strona internetowa zawiera funkcje mediów społecznościowych, takie jak B. Przyciski i widżety podobne do Facebooka. Funkcje te mogą rejestrować Twój adres IP lub strony, które odwiedzasz na naszej platformie. Ci dostawcy mogą w tym celu używać plików cookie, aby zapewnić prawidłowe korzystanie z tych funkcji. Te funkcje mediów społecznościowych są dostarczane przez nas lub przez dostawców zewnętrznych. Interakcje z tymi aplikacjami są regulowane przez odpowiednie wytyczne dotyczące ochrony danych odpowiedniego dostawcy.

Single Sign On (SSO)

Możesz zalogować się do naszej witryny za pomocą logowania jednokrotnego (SSO) za pośrednictwem Facebook Connect lub innego dostawcy Open ID. Usługi te uwierzytelniają Twoją tożsamość i przesyłają nam takie dane jak imię i nazwisko oraz E-Mail Adres. Ponadto z. B. wypełnił formularz rejestracyjny tymi danymi. Usługi takie jak Facebook Connect dają Ci również możliwość publikowania informacji o Twoich działaniach i udostępniania tych informacji innym użytkownikom w Twoim imieniu.

Pliki cookie w interfejsie użytkownika (interfejs użytkownika / strona logowania) witryny QuestionPro

NextRoll używa po stronie logowania i interfejsie użytkownika QuestionPro Pliki cookie i podobne technologie, które zbierają i wykorzystują dane osobowe (np. Adres IP) w celu umieszczenia spersonalizowanych informacji dla użytkowników oraz ich pomiaru i analizy, aby móc stale ulepszać system.

Masz możliwość odrzucenia tych plików cookie.

Klikając „Zezwól” wyrażasz zgodę na umieszczanie i używanie plików cookie i podobnych technologii przez NextRoll.

Jeśli wybierzesz „Odrzuć”, NextRoll nie umieści żadnych plików cookie na Twoim komputerze.

Zmiana polityki prywatności

W przypadku zmiany przepisów o ochronie danych poinformujemy Cię o tym. Dzieje się tak zarówno w samym rozporządzeniu o ochronie danych, jak i na naszej stronie internetowej i za pośrednictwem E-Mail. Poinformujemy Cię również o przyczynie zmian. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany przepisów dotyczących ochrony danych w dowolnym momencie. Dlatego prosimy o okresowe przeglądanie tych przepisów.

Twórz, przeprowadzaj i oceniaj ankiety online szybko i łatwo za pomocą internetowego oprogramowania ankietowego QuestionPro