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Réalisez des enquêtes avec le logiciel d'enquête en ligne QuestionPro: Principales fonctionnalités que vous devez absolument connaître!

Réalisez une enquête avec des logiciels et des outils de QuestionPro
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Dans cet article de blog, nous présentons les fonctionnalités et les types de questions les plus importants et les plus intéressants de la plateforme d'enquêtes Web. QuestionPro avec lequel vous pouvez mener des enquêtes professionnelles rapidement et facilement

Types de questions et fonctionnalités populaires de la plate-forme de sondage QuestionPro pour mener des enquêtes en ligne professionnelles et avancées

QuestionPro Avec plus de 3 millions d'utilisateurs dans plus de 100 pays, c'est l'une des plateformes d'enquête les plus utilisées. Est populaire QuestionPro Surtout parce que la plate-forme d'enquêtes en ligne, d'études de marché et de gestion de l'expérience comprend les principales fonctionnalités et les types de questions prédéfinis qui vous permettent de créer des questionnaires et de mener des enquêtes en ligne, des enquêtes clients, des analyses de points de contact, des enquêtes auprès des employés, des enquêtes auprès des clients, etc. considérablement simplifié C'est ainsi que vous pouvez créer des enquêtes en ligne complexes et étendues en un rien de temps et faire du remplissage d'un questionnaire une véritable expérience pour vos participants à l'enquête, ce qui vous donne certainement plus de commentaires - et des données propres! Nous vous montrons ici des types de questions sélectionnés avec lesquels vous pouvez mener une enquête professionnelle et que vous devez absolument connaître.

Net Promoter Score

Réalisez une enquête Net Promoter Score avec QuestionPro


Le Net Promoter Score est un indicateur de performance clé qui mesure la fidélité des clients avec une simple question. La question porte sur la volonté de recommander l'entreprise, un produit ou une marque à ses meilleurs amis ou connaissances.

Une valeur de 9 à 10 signifie que vos clients sont de véritables «promoteurs» de votre entreprise qui annoncent activement vos marques et produits dans leur propre environnement et les achèteraient encore et encore. Les clients qui attribuent un score compris entre 7 et 8 sont considérés comme passifs, ce qui signifie qu'ils ne feront pas la promotion de votre entreprise et ne feront pas de commentaires négatifs. Les soi-disant «détracteurs» sont ceux qui évaluent la question Net Promoter avec seulement 0 à 6 points. Ces clients sont très probablement insatisfaits, en parlent activement dans leur cercle de connaissances et n'achèteraient pas non plus vos produits.

Avec la plateforme d'enquête QuestionPro vous pouvez réaliser une enquête NPS rapidement et facilement à l'aide de l'ensemble de questions prédéfini. Vous pouvez trouver plus d'informations sur → sur notre site Web Experience Management Net Promoter Score

Analyse conjointe

Effectuer une analyse conjointe avec le logiciel d'enquête QuestionPro


L'analyse conjointe est une méthode multivariée issue de la science de la psychologie, qui est aujourd'hui souvent utilisée pour évaluer les préférences des consommateurs. Ici, les personnes testées sont présentées et comparées à un grand nombre de propriétés et de caractéristiques d'un produit, à partir desquelles elles sélectionnent ensuite les articles préférés. Le total de tous les votes des personnes testées aboutit alors à un produit avec les propriétés idéales du produit.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Analyse conjointe

Mise à l'échelle de la différence maximale

Mise à l'échelle de la différence maximale


La mise à l'échelle par différence maximale est une méthode d'étude de marché qui vous permet d'identifier le meilleur parmi une multitude d'options. Ici, les personnes testées sélectionnent la préférée et la moins préférée parmi un certain nombre de propriétés en plusieurs tours, c'est pourquoi la mise à l'échelle de différence maximale est également appelée mise à l'échelle la meilleure et la pire.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Mise à l'échelle de la différence maximale

Logique de branchement

Avec la fonction «Branch Logic», vous pouvez mener des enquêtes en ligne intelligentes avec des logiques et des succursales sophistiquées. La logique de branchement signifie que les participants à l'enquête se voient présenter les questions suivantes dans le questionnaire en ligne en fonction du comportement de réponse précédent.

Exemple: vous souhaitez mener une enquête pour mesurer l'utilisation des réseaux sociaux sur votre smartphone. Ici, il est demandé, par exemple, si les médias sociaux sont utilisés sur le smartphone. Si les répondants répondent oui, ils recevront une série de questions sur l'utilisation des médias sociaux. S'ils répondent non, les questions sur l'utilisation des réseaux sociaux seront ignorées. Cette fonction peut être utilisée pour créer plusieurs branches très complexes, jusqu'à et y compris le chaînage d'enquêtes entières. La logique de branchement permet aux participants à l'enquête de remplir le questionnaire beaucoup plus facilement, car les questions non pertinentes ne sont même pas présentées.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Logique de branchement

Types de questions vidéo et audio

Incorporer la vidéo dans une enquête et évaluer la vidéo


Avec la plateforme d'enquête QuestionPro vous pouvez intégrer de l'audio et des vidéos en tant que types de questions dans votre questionnaire en ligne. De cette manière, les dimensions auditives et visuelles peuvent également être évaluées, telles que des vidéos publicitaires ou des spots radio. Des questions complètes avec un contenu explicatif élevé peuvent également être transmises plus facilement que par le biais de longs textes. D'une part, cela assouplit le questionnaire, le rend plus intéressant et passionnant pour les jeunes générations et encourage également une étude plus détaillée du contenu de la question.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Intégration multimédia

L'analyse d'image

Évaluation du test d'image de la carte thermique


QuestionPro En plus d'incorporer des éléments multimédias, il vous permet également d'analyser le contenu de l'image, par exemple pour évaluer des messages publicitaires ou, par exemple, pour déterminer l'accentuation de la perception. Les tests d'image sont également populaires dans les diagnostics psychologiques. Avec les types de questions pour l'analyse d'image, les sujets de test sélectionnent certaines zones d'image d'un clic de souris, qui sont affichées sous forme de carte thermique dans l'évaluation. La particularité: En plus des marquages ​​eux-mêmes, la séquence de clics est également enregistrée. De cette façon, vous pouvez savoir sur quelle zone de l'image a été cliquée en premier par la personne testée. Cela rend ces types de questions extrêmement intéressants pour les études de marché et la science!

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → analyse d'images

Mener une enquête protégée par mot de passe


Réalisez des enquêtes avec protection par mot de passe QuestionPro


Les enquêtes protégées par mot de passe garantissent que les participants non autorisés à l'enquête remplissent un questionnaire. Avec l'invitation à une enquête par e-mail en série, des mots de passe peuvent être générés à partir du système d'enquête avec lequel les participants à l'enquête peuvent s'authentifier. Il est possible d'envoyer un mot de passe global pour tous les participants à l'enquête ou de générer un mot de passe pour chaque participant à l'enquête.

Flux de questions automatique

Flux de questions automatique


Le flux de questions automatique signifie que dès qu'un participant à l'enquête a répondu à une question, il est automatiquement redirigé vers la question suivante sans aucune interaction. Le flux de questions automatique permet aux participants à l'enquête de remplir plus facilement le questionnaire en ligne à la fois sur le PC et sur le smartphone.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Flux de questions automatique

Réalisez des enquêtes anonymes garanties avec RAA

Mener une enquête anonyme


QuestionPro En tant que plateforme d'enquête professionnelle avec la fonction «RAA», elle vous offre la possibilité de créer et de réaliser des enquêtes en ligne totalement anonymisées, ce qui signifie qu'aucune méta-information n'est fournie avec les données envoyées par les participants à l'enquête. Les méta-informations comprennent, par exemple, l'adresse IP, le terminal utilisé ou le système d'exploitation et al.

RAA signifie «Assurance de l'anonymat du répondant» et signifie que QuestionPro assure les participants à l'enquête qu'aucune donnée personnelle ne sera envoyée à l'initiateur de l'enquête. Un lien dans le pied de page de l'enquête, qui conduit à une explication correspondante, attire l'attention sur ce point. Cela augmente l'acceptation de la part des participants à l'enquête et crée la confiance, qui à son tour conduit à plus de rétroaction.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Assurance de l'anonymat du répondant

Mener une enquête de type chat

Mener une enquête de type chat


Le questionnaire de type chat fournit plus de commentaires et une expérience de remplissage passionnante. Les participants à l'enquête reçoivent un questionnaire qui ressemble et ressemble à un chat classique. Un chat bot interroge les éléments un par un, ce qui entraîne une sorte de dialogue. Les participants à l'enquête ont le sentiment qu'ils ne remplissent pas un questionnaire rigide mais qu'ils sont en fait interviewés. Le questionnaire de chat est particulièrement adapté aux enquêtes plus petites, dans lequel il peut également cartographier des enquêtes complexes et complètes et contient des fonctions tout aussi intelligentes que le questionnaire en ligne classique. Essayez-le!

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Questionnaire sur le style de chat

Questions matricielles

Les questions matricielles sont le résumé de plusieurs questions dans un tableau. Les questions ont toutes les mêmes options de réponse et peuvent donc être affichées de manière peu encombrante et claire, comme le montre l'exemple suivant:

Questions matricielles


L'utilisation de questions matricielles, également appelées «pile d'items», est très claire et permet donc un gain de temps énorme, puisque les sujets de test n'ont qu'à lire la question une seule fois. L'utilisation de questions matricielles est également pratique pour le créateur du questionnaire, car la plupart des solutions d'enquête ont un assistant pour créer un tableau matriciel et par conséquent, chaque question ne doit pas être répertoriée individuellement. L'utilisation de questions matricielles est très populaire en raison de l'affichage peu encombrant sur les écrans et de la possibilité associée de collecter une grande quantité de données

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Questions matricielles

Mener une enquête multilingue

Mener une enquête multilingue


QuestionPro vous offre la possibilité de créer une enquête en ligne dans plusieurs versions linguistiques. Au début de l'enquête, les participants à l'enquête peuvent décider dans quelle langue le questionnaire doit être rempli. Cependant, vous n'êtes pas obligé de créer plusieurs enquêtes dans différentes langues pour cela, vous pouvez fournir une enquête en plusieurs langues. Cela vous fait gagner beaucoup de temps et d'efforts.

Un module intégré est disponible pour la traduction. Cependant, il est également possible de traduire l'enquête à l'aide d'une feuille de calcul Excel. Voici un fichier Excel de QuestionPro téléchargé, qui est simplement téléchargé à nouveau après la traduction. Ceci est particulièrement utile si vous faites traduire votre enquête par des tiers.

Minuterie d'interrogation

Délai pour les sondages en ligne et les tests en ligne


La fonction «Survey Timer» permet aux participants à l'enquête de remplir le questionnaire en ligne dans un délai prescrit. Cette fonction est également utile pour les tests en ligne. Vous pouvez facilement définir une heure sous la forme d'un compte à rebours dans les paramètres de l'enquête. Si le compte à rebours a expiré, il n'est plus possible de répondre à l'enquête ou au test.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Minuterie d'interrogation

Effectuer des tests en ligne

Effectuer des tests en ligne avec QuestionPro


QuestionPro contient toute une gamme de fonctions et de types de questions qui vous permettent de créer des tests en ligne sophistiqués, tels que des questions de quiz ou des examens, des examens, des évaluations, etc. Non seulement des points peuvent être additionnés et évalués. Utilisez le dans QuestionPro inclus des validations, des branches et des logiques pour réaliser des tests en ligne complexes. Les autres fonctionnalités sont des comparaisons de tests, des analyses comparatives, des évaluations individuelles détaillées pour chaque question, une bibliothèque de questions intégrée, un minuteur d'enquête et la possibilité d'utiliser le mode dit kiosque, qui oblige le test sur le PC à toujours rester au premier plan et d'autres applications telles que comme Internet -Browser, ne peut pas être appelé.

Vous trouverez ici plus d'informations sur les fonctionnalités liées à → Test en ligne

Conception de l'enquête individuelle

Conception de l'enquête


Les mises en page d'enquêtes ennuyeuses en font partie QuestionPro une chose du passé. Vous pouvez définir librement toutes les propriétés graphiques de votre questionnaire en ligne à l'aide du tableau de bord de mise en page. Qu'il s'agisse de la couleur des boutons, de l'intégration de logos, d'images et de vidéos, ou de la conception de titres, de paragraphes, d'arrière-plans, de couleurs et de tailles. Tout est possible. Avec l'utilisation du paramètre de base, vous disposez déjà d'un nombre infini d'options de conception. Si cela ne vous suffit pas, vous pouvez également utiliser la fonction CSS intégrée et concevoir votre questionnaire complètement selon vos souhaits et vos idées.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Conception de l'enquête

Type de question "Classement"

Réaliser une enquête avec une question de classement


Avec le type de question «Classement», également appelé question de classement, vous déterminez les préférences des sujets de test ou des participants à l'enquête en organisant certains termes dans un ordre préféré. Cet ordre est organisé très facilement par glisser-déposer en transférant simplement les termes sélectionnés dans un champ de commande avec un clic de souris. Dans ce champ de classification, les termes individuels peuvent être à nouveau corrigés dans l'ordre de priorité.

Vous trouverez ici plus d'informations sur les types de questions → Ordre de préséance

Mise en évidence du texte

Mise en évidence de texte - mise en évidence et évaluation de textes


Grâce à la fonction de surlignage de texte, les participants à l'enquête et les personnes testées peuvent marquer, noter et commenter des passages d'un texte défini. Les couleurs de marquage et les dimensions de sélection sont entièrement librement définissables.

Nous vous présenterons bientôt cette fonction en détail dans un article de blog séparé. La fonctionnalité sera disponible début mars.

Communauté en ligne

Communauté en ligne de QuestionPro


La QuestionPro La communauté en ligne est un excellent outil pour offrir à vos clients et employés une plate-forme commune d'interaction. Avec la plateforme communautaire en ligne de QuestionPro créez et administrez votre communauté de clients et d'employés rapidement, facilement et clairement. Les principales caractéristiques de la communauté sont, par exemple, la possibilité de diffuser facilement des sondages au sein de la communauté, des fonctions de forum et de discussion, des chats, un tableau d'idées intégré, la possibilité de tenir des groupes de discussion virtuels et des outils d'engagement pour activer et motiver les membres de la communauté. La communauté est administrée et contrôlée via un tableau de bord central.

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur la → Plateforme communautaire en ligne

Démo en ligne en direct 1: 1:
Fonctionnalités et types de questions du logiciel d'enquête basé sur le Web QuestionPro

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Mots-clés de ce billet de blog

Enquête conduite | Logiciel d'enquête | Types de questions | Exemple | Conseils

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