Conseils et bonnes pratiques

Créer un questionnaire: des conseils pratiques de professionnels sur la structure, la conception et le contenu d'un questionnaire!

Créer un questionnaire: conseils et bonnes pratiques
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Avec le QuestionPro Editeur de questionnaires, vous pouvez créer un questionnaire professionnel en ligne intuitivement et facilement. Vous recevrez également des conseils importants sur la structure du contenu d'un questionnaire

Créer un questionnaire avec QuestionPro

Créez des questionnaires avec l'éditeur de questionnaires professionnel de QuestionPro

Vous souhaitez créer un questionnaire et collecter des données dans le cadre d'une enquête en ligne et le publier sur votre propre site web, blog ou sur les réseaux sociaux? Utilisez l'éditeur de questionnaires en ligne riche en fonctionnalités du logiciel d'enquête en ligne QuestionPro pour réaliser votre enquête en ligne ou étude de marché et créer des questionnaires en ligne et des masques de saisie de données pour vos projets d'enquête et de collecte de données en quelques clics de souris ou du bout des doigts et à l'aide d'une interface utilisateur intuitive et simple d'utilisation !

Créez des questionnaires gratuitement

Avec la version essentielle gratuite de QuestionPro vous pouvez créer votre questionnaire gratuitement et collecter jusqu'à 1000 retours par questionnaire lors de la réalisation d'une enquête en ligne. De plus, tous les types de questions standard se trouvent dans le Essential-Version inclus gratuitement. QuestionPro est l'un des outils les plus connus, les plus utilisés et les plus utilisés pour créer, diffuser et évaluer des données à partir de questionnaires en ligne et pour mener des enquêtes en ligne. Grâce à des années de développement étroitement adaptées aux besoins de nos clients, notre logiciel d'enquête basé sur le Web offre un éditeur de questionnaires intuitif et facile à utiliser. Cela rend la création d'un questionnaire presque un jeu d'enfant. Nos professionnels des études de marché vous fourniront de précieux conseils pratiques sur la façon dont vous pouvez créer rapidement et facilement un questionnaire en quelques étapes seulement.

Partie 1: Créer des questionnaires en toute simplicité

Créez des questionnaires pour tous les périphériques d'entrée

Votre questionnaire en ligne est automatiquement créé et adapté automatiquement pour une utilisation optimale pour tous les périphériques d'entrée et peut ainsi être affiché et simplement rempli sur le PC, sur le smartphone ou sur la tablette PC et sur l'ordinateur portable. Et: pouvoir créer un questionnaire, vous ne devez pas vous asseoir à un bureau devant un PC. Utilisez votre smartphone ou votre tablette PC pour créer le questionnaire, car le concepteur du questionnaire s'adapte également complètement à l'appareil que vous utilisez!

Étape 1: Créez un questionnaire avec le QuestionPro Éditeur de questionnaires

Si vous êtes dans le QuestionPro-Connectez-vous à l'interface utilisateur, cliquez sur le bouton «+ Créer une enquête». Saisissez ensuite le nom de votre nouvelle enquête en ligne. Cependant, vous pouvez également lancer une nouvelle enquête en ligne à partir de QuestionPro utilisez des modèles de questionnaires intégrés pour vous aider à vous orienter lorsque vous utilisez le logiciel d'enquête pour la première fois.

Créez des questionnaires avec le logiciel d'enquête QuestionPro

Créer un nouveau sondage


Étape 2: Créez votre première question dans le nouveau questionnaire

Vous pouvez maintenant ajouter la première question à votre nouveau questionnaire. Pour ce faire, cliquez sur «Ajouter une question». Vous pouvez également, à condition de disposer de la variante de licence appropriée (à partir de QuestionPro Avancé), importez un questionnaire complet depuis MS Word.

Créez des questionnaires avec l'éditeur de questionnaires de QuestionPro

Créer une nouvelle enquête et un nouveau questionnaire


Étape 3: Choisissez une question

Le QuestionPro L'éditeur de questionnaire dispose de plus de 50 types de questions prédéfinis différents qui peuvent être facilement sélectionnés d'un simple clic de souris. Ces types de questions sont clairement disposés dans le champ de gauche de l'écran.

Ajouter une question au questionnaire

Ajouter une question à un nouveau questionnaire


Étape 4: Personnalisez votre questionnaire

Si vous avez ajouté un type de question à votre nouveau questionnaire, vous pouvez l'adapter à vos besoins. Vous trouverez toutes les options pour cela sous «Paramètres». Ajustez le texte de la question et les options de réponse rapidement et facilement et, surtout, de manière intuitive. Vous pouvez également modifier le nom du lien d'enquête sous lequel votre questionnaire doit être appelé. Un aperçu du questionnaire en ligne est également disponible.

Ajustez la question dans le questionnaire

Créez et personnalisez des questionnaires


Importer des questionnaires depuis Word

Si vous avez déjà créé un questionnaire dans Word et que vous souhaitez maintenant l'utiliser comme modèle pour une enquête en ligne, alors c'est avec QuestionPro aucun problème. Vous pouvez simplement ajouter votre questionnaire Word existant au QuestionPro Importez le concepteur de questionnaire et utilisez-le pour créer un questionnaire en ligne. Cela vous évite de nombreuses étapes de travail. Veuillez noter que vous disposez d'une licence étendue pour cela de QuestionPro besoin, à savoir QuestionPro Avancé.

Importer des questionnaires depuis MS Word

Créer un questionnaire à partir d'un modèle Word


Créez des questionnaires avec un total de plus de 50 types de questions dans le QuestionPro Éditeur de questionnaires

La version essentielle gratuite de QuestionPro une variété de types de questions différents dans le concepteur de questionnaires que vous pouvez utiliser pour créer des questionnaires. Les modèles de licence étendue contiennent un certain nombre d'autres types de questions professionnelles et scientifiques, à savoir plus de 50. Nous avons résumé tous les → types de questions pour vous dans un article de blog séparé et créé un → exemple de questionnaire. Vous trouverez ci-dessous une sélection de types de questions avec lesquels vous pouvez créer un questionnaire en ligne attrayant et fonctionnel même dans la version de base:

  • Choix multiple: choix facile
  • Choix multiple: choix multiples
  • Menu déroulant
  • échelle de Likert
  • Questions matricielles
  • Saisie de texte libre
  • formulaire de contact
  • Somme constante
  • Ordre de classement
  • Faites glisser et déposez les réponses
  • Différentiel sémantique
  • emoticons
  • Nombre d'étoiles
  • Promotion de réponse
  • Entrées de la date et de l'heure
  • Curseur évolutif
  • Intégration multimédia

Si vous optez pour l'un des modèles de licence étendue, vous avez accès à des types de questions tels que Net Promoter Score, le compteur de sensibilité au prix de Van Westendorp, l'analyse conjointe et de nombreuses autres fonctionnalités et fonctions sophistiquées pour la création de questionnaires, ainsi que des logiques de branchement étendues ou maximum mise à l'échelle des différences.

Carte de visite de votre entreprise: créez des questionnaires professionnels au design attrayant

La conception de questionnaires professionnels n'est pas une chose facile, et peut-être que vous le savez: vous participez à une enquête ou vous en concevez une vous-même avec un éditeur de questionnaires semi-professionnel ou un concepteur de questionnaires, puis regardez le questionnaire créé avec un peu de méfiance. Certaines enquêtes en ligne ressemblent à des écrans de saisie de données des années 90. Certes, un court voyage dans le temps peut être assez amusant. Mais si vous voulez paraître professionnel au monde extérieur, vous devez être cohérent et créer un questionnaire qui a l'air bien et est facile à remplir.

QuestionPro vous propose une variété de modèles de sondages professionnels pour votre questionnaire

Sélectionnez simplement le thème du questionnaire qui vous convient le mieux en un clic de souris et visualisez le résultat dans une vue en direct. Vous pouvez également concevoir et modifier tous les thèmes individuellement, par exemple en termes de police, de couleur ou de taille de police. Vous pouvez également personnaliser complètement la mise en page du titre, du paragraphe, des questions et des réponses. Avec QuestionPro Créez un questionnaire attrayant qui vous aidera à obtenir plus de commentaires, car le questionnaire n'est pas cliqué immédiatement après avoir été consulté par des participants potentiels à l'enquête.

Créer et adapter des questionnaires

Créer des questionnaires et adapter la conception du questionnaire


Soit dit en passant, tous nos modèles de questionnaires, thèmes et modèles s'adaptent de manière entièrement automatique à l'appareil mobile sur lequel le questionnaire est accédé. Offre également pour cela QuestionPro un aperçu dans l'éditeur de questionnaire. La conception est basée sur le principe WYSIWYG.

Aperçu de la conception du questionnaire dans l'éditeur de questionnaire

Aperçu de la conception du questionnaire dans l'éditeur de questionnaire


Conception de questionnaires professionnels: l'esthétique rencontre la fonctionnalité

Lorsque vous créez un questionnaire, vous devez vous concentrer sur la fonctionnalité et une apparence attrayante dans une égale mesure. Bien entendu, la fonction d'un questionnaire est avant tout l'A&O. Après tout, à quoi sert une belle assiette vide? En tant que fournisseur professionnel de l'une des solutions d'enquête les plus utilisées dans le monde, nous visons à combiner la conception et la fonctionnalité des questionnaires. En fin de compte, un questionnaire facile à utiliser et conçu de manière attrayante augmente également le taux de réponse aux enquêtes et enquêtes en ligne. Mais en fin de compte, c'est aussi une exigence que nos clients nous imposent et que nous sommes très heureux de satisfaire.

Les éléments multimédias ajoutent de la valeur à votre questionnaire

L'intégration d'éléments multimédias tels que des images ou des vidéos ajoute de la valeur à votre questionnaire. Par exemple, vous pouvez classer les images et les graphiques, tels que les emballages de produits, les logos ou les images pour les produits de jeu. Le test d'image Heatmap, une méthode très populaire dans les études de marché, est également inclus QuestionPro possible sans aucun problème.

Bien entendu, vous pouvez également intégrer des vidéos dans votre questionnaire, par exemple pour une évaluation ou pour une explication visuelle de votre projet de recherche. Vous créez votre questionnaire avec QuestionPro pratiquement sans aucune restriction.

Créez votre questionnaire dans un design de chat innovant. Cela vous apporte plus de retours de données!

Créez un questionnaire en style chat

QuestionPro vous offre la possibilité de créer un questionnaire en ligne intelligent déguisé en chat, qui permet plus de cinq fois la réponse - contrairement aux questionnaires en ligne classiques et conventionnels. Et pourquoi le questionnaire de Chat Design reçoit-il tellement plus de commentaires? Parce que le format est nouveau et inutilisé et que les participants à l'enquête apprécient vraiment ce type de questionnaire! Vous pouvez bien sûr créer le questionnaire en plusieurs langues. Créez le questionnaire de chat dans le style de conversation et obtenez plus de commentaires sur vos projets d'enquête! Si vous n'avez pas encore de compte d'enquête QuestionPro have: Inscrivez-vous maintenant gratuitement! Le questionnaire de chat peut également être utilisé dans la version essentielle. Essaye le.

Créer des questionnaires en plusieurs langues

QuestionPro vous offre la possibilité de créer votre questionnaire en plusieurs variantes linguistiques sans avoir à créer vous-même plusieurs fois le questionnaire. Un gros avantage ici est que les données sont stockées dans la même base de données et il vous suffit de filtrer les résultats de votre enquête en fonction du type de langue lors de l'évaluation - si vous le souhaitez - au lieu d'avoir à gérer plusieurs bases de données. Cela économise du temps et de l'argent. Vous pouvez même utiliser la fonction de traduction automatique de QuestionPro revenir en arrière et ajuster manuellement les textes automatiquement traduits si nécessaire.

Partie 2: Structure d'un questionnaire: conseils pour un questionnaire en ligne avec un bon contenu

La quantité de commentaires dans les enquêtes en ligne est étroitement liée à la structure et à la conception du questionnaire en ligne! Souvent, la «dramaturgie du questionnaire» est également utilisée ici. Lors de la création d'un questionnaire, vous devez respecter certaines règles afin de maintenir le taux d'abandon aussi bas que possible. Parce qu'en plus du sujet réel de l'enquête, la conception, la convivialité et la compréhensibilité du questionnaire jouent également un rôle majeur. Donc, si vous souhaitez obtenir plus de commentaires, vous devez internaliser les conseils suivants pour créer, structurer et concevoir votre questionnaire en ligne.

Astuce 1: Dites à vos participants potentiels au sondage en quoi consiste votre sondage en ligne et combien de temps il faudra pour le remplir

Au début du questionnaire, décrivez l'objectif de votre enquête en ligne en phrases courtes et simples, c'est-à-dire ce qu'il s'agit réellement de vous. Ici, on parle aussi d'un intérêt pour la connaissance. Parce que l'ignorance sur le motif de l'enquête effraie de nombreux participants potentiels à l'enquête! À quoi vos participants potentiels peuvent-ils s'attendre? À quoi devez-vous faire attention? Qu'est-ce qui est important pour toi? Et: Assurez-vous d'indiquer combien de temps il vous faudra pour remplir le questionnaire en ligne. Remplissez simplement le questionnaire vous-même deux ou trois fois à l'avance, arrêtez le temps et calculez le temps moyen qu'il vous a fallu pour le remplir. Une soi-disant barre de progression, qui, tout en remplissant le questionnaire en ligne, indique le nombre de questions que les participants à l'enquête ont déjà remplies et combien sont encore en attente, les aide à trouver leur chemin. Avec QuestionPro créez une telle barre de progression en un seul clic!

Astuce 2: qu'arrive-t-il aux données? Créez de la clarté et obtenez votre consentement.

Important: Formulez une déclaration de protection des données et informez les participants potentiels à l'enquête que les données seront reçues et traitées en toute sécurité. Cela enlève les inquiétudes et les craintes que les données puissent se retrouver entre de mauvaises mains. Vous pouvez également utiliser la fonction de case à cocher pour cela QuestionPropour vous assurer que les participants à votre enquête ont bien accepté les règles de protection des données! Ce n'est que lorsque cette case est cochée que la première question apparaîtra dans votre questionnaire en ligne.

Astuce 3: Créez des questionnaires pour les appareils mobiles. QuestionPro rend automatiquement le questionnaire de votre enquête en ligne "prêt pour le mobile"

De nos jours, il est essentiel de créer et de concevoir un questionnaire de manière à ce qu'il soit affiché de manière conviviale sur tous les écrans. Que ce soit sur PC, ordinateur portable, tablette ou smartphone. Assurez-vous que le texte s'enroule correctement sur les appareils mobiles et que les éléments de remplissage tels que les cases à cocher ou les curseurs peuvent être utilisés de manière optimale par les participants à l'enquête! Un avec QuestionPro D'ailleurs, le questionnaire créé s'adapte de manière entièrement automatique à tous les écrans. Avec une fonction de prévisualisation, vous pouvez vous en convaincre à tout moment lors de la création du questionnaire.

Astuce 4: votre enquête en ligne est-elle vraiment anonyme? Ensuite, faites-le remarquer et établissez la confiance avec eux QuestionPro Assurance de l'anonymat du répondant

Si vous menez votre enquête en ligne de manière anonyme, vous en informerez certainement les participants potentiels à l'enquête. Nous savons d'après une enquête non représentative que les participants à l'enquête ont toujours des préoccupations résiduelles concernant l'anonymat. Les initiateurs d'enquêtes en ligne donnent ici de précieux commentaires. QuestionPro vous offre la possibilité technologique de ne collecter que les données d'enquête pures, c'est-à-dire de réaliser l'enquête en ligne de manière totalement anonyme en filtrant toutes les données personnelles telles que l'adresse IP, la localisation, le périphérique de saisie utilisé, l'horodatage, etc. Afin de créer un haut niveau de crédibilité de la part des participants à l'enquête ou des personnes testées, les notes QuestionPro enquêtes en ligne anonymes avec une note et un lien vers une explication correspondante.

Astuce 5: La question d'introduction doit vous encourager à remplir le questionnaire, et non à annuler l'enquête en ligne

Les participants à l'enquête décident souvent après la question introductive de remplir ou non le questionnaire. La première question ne doit donc pas demander immédiatement des données personnelles, par exemple ne pas inclure des sujets tels que le revenu, les habitudes sexuelles, le partenariat ou autres. Lors de la création d'un questionnaire, assurez-vous que ces questions se trouvent à la fin du questionnaire. La question introductive doit donc être étroitement liée au sujet et pouvoir être répondue par tous les participants à l'enquête, ce qui signifie que la réponse ne doit pas nécessiter de connaissances politiques, économiques ou technologiques spécifiques.

Astuce 6: Créez simplement des questionnaires pour les enquêtes en ligne: formulez simplement les questions. Seuls ceux qui comprennent vos questions peuvent y répondre de manière appropriée!

N'utilisez que des phrases simples et claires dans un langage facile à comprendre. Évitez les mots étrangers dans la mesure du possible, à moins de demander uniquement à des experts et d'utiliser une terminologie spécialisée! Faites-le court, doux et simple. Parce que seuls ceux qui comprennent correctement une question peuvent y répondre correctement. Et personne n'est d'humeur pour les phrases de ténia, et surtout, personne n'a le temps et l'envie de s'occuper du déchiffrement du contenu.

Astuce 7: Ne créez pas un questionnaire en ligne sans fin. Le défilement est ennuyeux et rend votre enquête en ligne déroutante.

Il est préférable de créer et de concevoir votre questionnaire en ligne afin que les participants à votre enquête n'aient jamais à faire défiler pour répondre à une autre question. Un manque de clarté conduit à un taux d'abandon élevé. Il est préférable d'utiliser exactement une question par vue d'écran. QuestionPro propose aux initiateurs d'enquêtes en ligne l'utilisation de sauts de page. Cela signifie que les participants à l'enquête verront une nouvelle question lorsque la réponse à la question actuelle aura été donnée.

Astuce 8: Évitez les questions non pertinentes grâce à la logique de branchement et utilisez des vérifications de validation et de plausibilité lors de la création de votre questionnaire

Afin de garder le questionnaire en ligne court et agréable, vous devez également vous assurer d'éviter les questions qui ne sont pas pertinentes pour les répondants. Exemple: vous posez des questions sur le sexe, puis vous indiquez deux autres questions liées à la question précédente, par exemple: "Si vous êtes une femme: ..." et "Si vous êtes un homme ..." Utilisez le dans QuestionPro Marque de saut intégrée et logique de branchement pour gagner du temps aux participants à l'enquête et éviter les réponses invraisemblables QuestionPro vous offre également la possibilité de valider vos réponses. Cela signifie que, par exemple, les réponses en texte libre ne doivent pas dépasser une certaine longueur, les dates de naissance ne sont constituées que de chiffres ou les questions à choix ne peuvent contenir que des options de réponse limitées. La réponse est également pré-remplie avec QuestionPro possible.

Astuce 9: Il est préférable de placer les questions délicates et la collecte de données sociodémographiques dans votre enquête en ligne à la fin du questionnaire!

Comme mentionné ci-dessus, il est préférable de poser des questions délicates et personnelles à la fin du questionnaire en ligne. Cela réduit considérablement le taux d'abandon! Donnez aux participants à votre enquête l'occasion de les sensibiliser d'abord à l'aide du questionnaire. Si de nombreuses questions ont déjà reçu une réponse, la volonté de soumettre des données personnelles est plus élevée. Et: Vous êtes bienvenu de mentionner à nouveau à ce stade du questionnaire que les données seront traitées de manière confidentielle.

Astuce 10: Remerciez les participants à l'enquête d'avoir répondu à votre enquête en ligne Dites merci - avant ET après l'envoi des données!

Les participants à votre sondage ont épargné du temps et des efforts et vous ont fourni de précieux commentaires. Cela devrait valoir un merci. La meilleure façon de dire merci est en deux étapes: une fois avant la transmission finale des données, et encore une fois après leur envoi. Avant l'envoi signifie: Les participants à l'enquête ont répondu à la dernière question et sont ensuite dirigés vers la dernière page sur laquelle vous pouvez formuler des mots de remerciement, par exemple: «Vous avez atteint la fin du questionnaire. Merci d'avoir pris le temps et les efforts nécessaires pour remplir le questionnaire et pour nous soutenir avec vos précieux commentaires. Nous sommes heureux de confirmer une fois de plus que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées de manière confidentielle. " Vous trouverez ci-dessous le bouton d'envoi des données, que vous pouvez librement concevoir sous forme de texte, par exemple: «Envoyer les données en toute confidentialité». Si les participants à votre enquête ont maintenant activé le bouton d'envoi, une page de destination apparaîtra confirmant que les données de l'enquête ont été envoyées. Ici aussi, vous avez à nouveau la possibilité de remercier les participants à l'enquête ou de placer des liens vers de plus amples informations.

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