Aide et support

Maîtriser tous les défis: utilisez notre assistance rapide et professionnelle

Aide au support du logiciel d'enquête
Webinaire gratuit pour QuestionPro-Utilisateur: Nous vous préparons à travailler avec le logiciel d'enquête, qui est populaire dans le monde entier
CRÉER, DISTRIBUER ET ÉVALUER DES ENQUÊTES DE DONNÉES.

SIGNE

Vous trouverez ici un aperçu de toutes les options d'assistance disponibles à partir de QuestionPro

Support, assistance et aide pour les sondages en ligne

Il est de nouveau tard au bureau, l'enquête ou le projet de feedback doit être publié demain matin et il reste encore quelques questions ouvertes sur la technologie ou la faisabilité? Aucun problème! Avec QuestionPro Bénéficiez d'une assistance gratuite, rapide et professionnelle 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX - en continu! Nous ne vous laissons pas seuls avec vos défis et les maîtrisons avec vous!

Cependant, il existe différentes variantes de support et accès pour les différents modèles de licence. Nous expliquons ici quel accès est disponible pour quels modèles de licence.

Licence Assistance
 E-Mail 24 × 7 *   Chat 24 × 7 *   Téléphone   AP personnel
Essentiel
Avancé
Entreprise
Édition d'étude de marché
Édition de l'expérience des employés
Édition de l'expérience client
Communauté.

* E-Mail Support: temps de traitement 24 heures
* Assistance par chat: du lundi au vendredi
* Assistance téléphonique: du lundi au vendredi

 .

E-Mail-Support - Aide et support pour votre enquête et pour tout le monde!

Le E-Mail-Support est utilisé le plus fréquemment et particulièrement volontiers par nos clients pour aider avec des questions brûlantes sur la création et l'évaluation d'enquêtes. Ici, vous pouvez décrire votre situation en détail et joindre des captures d'écran si nécessaire. Vous bénéficierez d'un accompagnement rapide de notre équipe d'experts, car la réponse ne tardera pas à venir! le E-Mail-L'aide d'assistance est disponible pour toutes les variantes de licence - à partir du Essential-Version jusqu'à la licence Enterprise - totalement gratuit! Utilisez le pour votre demande d'assistance E-Mailadresse support@questionpro.com. Les e-mails d'assistance entrants sont classés par ordre de priorité en fonction du type de modèle de licence.

Prime-E-Mail-Support. Aide et support rapides pour les clients de nos modèles de licences étendues

Le soutien de la primeE-Mail-Le support est disponible pour tout le monde QuestionPro Clients de Variante de licence ADVANCED et offre une aide rapide si vous rencontrez des difficultés avec vos enquêtes. Les demandes d'assistance des clients concernant les variantes de licence étendues et payantes reçoivent une réponse plus prioritaire, ce qui leur permet de bénéficier d'une assistance plus rapidement. Vous pouvez également utiliser le pour votre demande d'assistance E-Mailadresse support@questionpro.com et donnez également votre numéro de client!

Support en direct: Le QuestionPro Chat en direct avec des experts

Lorsque vous visitez notre page d'accueil ou notre blog, vous trouverez toujours l'applet de chat en bas à droite de l'écran, que vous pouvez activer d'un simple clic de souris ou du bout du doigt. Bénéficiez rapidement de l'aide, du soutien et de l'assistance d'un personnel d'assistance expérimenté. Le chat en direct est disponible gratuitement pour tous les clients avec la variante de licence ADVANCED pour les demandes d'assistance, 24 heures sur XNUMX, du lundi au dimanche. Veuillez avoir votre numéro de client à portée de main afin que vous puissiez recevoir rapidement une assistance et une aide.

Aide et assistance par téléphone

Obtenu à partir de la variante de licence avancée QuestionPro-Les clients ont également la possibilité de bénéficier d'une assistance téléphonique. Nous vous soutenons avec notre assistance 7 jours sur XNUMX (du lundi au dimanche) - dans le monde entier. Peu importe où vous êtes. Les numéros suivants sont disponibles pour nos clients à partir de la variante de licence ADVANCED à l'élimination:

  • Amérique du Nord sans frais Seattle, États-Unis
    800-531-0228
  • Europe / Moyen-Orient / Afrique Londres, Royaume-Uni
    +44 (20) 7558-8080
  • Asie Pacifique / Australie Auckland, NZ
    +64 (9) 950-3305
  • Autre International
    +44-207-193-3374


Créez des sondages gratuitement avec le logiciel de sondage professionnel et basé sur le Web QuestionPro

Vous avez des questions ou des suggestions? Nous nous réjouissons de votre demande! Utilisez simplement ceci pour cela formulaire de contact. Inscrivez-vous maintenant gratuitement et créez votre premier sondage en ligne avec nous QuestionPro.

NOUS VOUS DONNONS 1000 RÉTROACTIONS PAR ENQUÊTE. CRÉEZ COMME NOMBRE D'ENQUÊTES QUE VOUS LE SOUHAITEZ

COMMENCEZ GRATUITEMENT!


vers l'aperçu de l'article

VOULEZ-VOUS RESTER INFORMÉ?
Suivez-nous sur Twitter |  YouTube | LinkedIn

PARTAGEZ CET ARTICLE


Mots-clés de ce billet de blog

Enquêtes | Assistance | Aider

Créez, réalisez et évaluez des sondages en ligne rapidement et facilement avec le logiciel de sondage en ligne QuestionPro