Profesionální průzkumový software

Vytvářejte online průzkumy s více než 50 typy otázek. Profesionální, snadný a nákladově efektivní s QuestionPro

Vytvářejte typy otázek průzkumu
Vyzkoušejte plnou verzi QuestionPro nyní 10 dní zdarma
NENÍ VYŽADOVÁNA KREDITNÍ KARTA. ZAČNĚTE OKAMŽITĚ BEZ ČASOVÝCH ČASŮ.

ZKOUŠKY

Pro online průzkumy používejte profesionální nástroje a sady otázek a výrazně zvyšte kvalitu zpětné vazby.

Typy otázek v online průzkumech

Vytvořit online průzkum: Profesionální s více než 50 typy otázek

Pokud máte 0nline a Vytvořit průzkum pak se ujistěte, že použitý software mapuje také nezbytné otázky, tj. obsahuje typy otázek, které vás dovedou k požadovanému úspěchu průzkumu. A bez velkého a složitého programování nebo pracných úprav.

QuestionPro nabízí svým uživatelům více než 50 typů otázek rozsáhlé možnosti pro vytváření online průzkumů, a tedy pro získávání cenných dat a poznatků, například na Zákaznické průzkumy, Průzkumy mezi zaměstnanci, v průzkum trhu, v rámci hodnocení seminářů a výuky a ve vědeckých studiích. Od jednoduchých otázek s výběrem jedné možnosti, přes hodnocení videí a obrázků až po tepelné mapy a komplexní spojeníAnalysen, s QuestionPro můžeš svůj dotazník Spojte je snadno kliknutím, bez dalšího programovacího úsilí. Jsou vám k dispozici také sofistikovaně Rysy které vám a vašim účastníkům průzkumu výrazně usnadňují vytváření nebo vyplňování online průzkumu:

Má také QuestionPro Komplexní analytické a reportovací funkce, pomocí kterých můžete snadno graficky vyhodnotit data získaná z vašeho online průzkumu.

Ale zpět k aktuálnímu tématu tohoto článku v blogu: mnoho typů otázek, pomocí kterých můžete svůj průzkum vytvořit rychle a snadno! Níže uvádíme některé z nejdůležitějších typů standardních otázek i pokročilých typů otázek QuestionPro podrobně. Na konci článku najdete také ukázkový průzkum, který vám v praxi ukáže mnoho různých typů otázek, abyste věděli, jak můžete vytvořit svůj online průzkum a co můžete dělat s QuestionPro očekávaný!

Vytvářejte online průzkumy s profesionálními typy otázek: Více zpětné vazby a čistá data díky předdefinovaným sadám otázek!

Online průzkum vytvoříte pomocí QuestionPro Rychlé a snadné, protože jednoduše vyberete otázky, které potřebujete pro svůj online dotazník, z řady předdefinovaných sad otázek kliknutím myši nebo špičkou prstu. Vlevo vidíte seznam typů otázek, pomocí kterých můžete odpovědět na své otázky Vytvořit průzkum umět. Na pravé straně vidíte živý náhled vašeho online dotazníku.

Vytvořit průzkum pomocí QuestionPro


A jdeme na to: vytvořte online průzkum pomocí QuestionPro. To jsou různé typy otázek!

Jedna a více možností

Otázky s jednou a více možnostmi odpovědí jsou pravděpodobně nejjednodušší typy otázek. U otázky s jedinou možností můžete Respondenti klikněte na přesně jeden výběr z několika. Pro otázku s možností výběru z více možností lze vybrat několik možností. S QuestionPro můžete definovat maximální počet možností, které lze vybrat, např. maximálně 3 ze 6 možností! Otázky s jednou nebo více možnostmi můžete zobrazit také jako rozevírací seznam nebo seznam pro výběr. Je možné náhodně vybrat možnosti odpovědí, tj. Je vždy zobrazit v jiném pořadí.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Vytvořte online průzkum snadno a profesionálně


Grafické hodnocení

Pokud chcete vytvořit online průzkum, který obsahuje mnoho grafických prvků, jste na QuestionPro opravit! Protože do online dotazníku můžete snadno integrovat videa, grafiku, obrázky, zvukové soubory a další multimediální prvky. QuestionPro ve výchozím nastavení nabízí hodnocení hvězdičkami, hodnocení palec nahoru a palec dolů, vizuální posuvníky a hodnocení smajlíků. Všechny ostatní grafické nebo multimediální prvky lze snadno integrovat pomocí uploadu.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Stačí vytvořit průzkum se smajlíky


Hodnocení obrázků a videí

S QuestionPro můžete také nechat ohodnotit obrázky, grafiku a videa. Můžete snadno nahrát libovolnou grafiku a obrázky nebo propojit videa z YouTube. Vytváření průzkumů k vyhodnocení grafiky a videí je velmi snadné, protože vás v rámci aplikace požádá takzvaný průvodce otázkami QuestionPro Editor dotazníků.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu


Vytvářejte online průzkumy s multimediálními otázkami


Hodnocení a otázky s konstantním součtem

Uspořádání a hodnocení položek průzkumu se provádí pomocí QuestionPro pohodlně pomocí drag & drop. Také nabízí QuestionPro tzv. otázka s konstantním součtem jako typ otázky. Účastníci průzkumu zde hodnotí položky, jejichž součet je vždy volně definovatelný. Otázku s konstantním součtem lze také zobrazit bez posuvníku přímým zadáním číselných hodnot, ale použití posuvníků je pro účastníky průzkumu snazší, protože nemusí počítat součet v jejich hlavách. Pokud vytváříte svůj vlastní průzkum, nezapomeňte respondentům co nejvíce usnadnit přístup, protože tím získáte více Zpětná vazba vyhrát a Získejte méně opuštění průzkumu.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Typy otázek typu Ask & Drop


Vytvořte průzkum pomocí posuvníku


Vytvořte průzkum s maticovými otázkami

Maticové otázky jsou souhrnem několika otázek v tabulce. Všechny otázky mají stejné možnosti odpovědi, a proto je lze zobrazit prostorově úsporným a jasným způsobem.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Vytvořte průzkum s maticovými otázkami


Jinou formou reprezentace maticové otázky je takzvaná matice vedle sebe. Zde lze vyhledávat a porovnávat několik dimenzí najednou.

Příklad komplexní maticové otázky


Matici vedle sebe lze také zobrazit v online průzkumu ve formě rozevíracích polí. S QuestionPro vytvářejte maticové otázky pro vaše průzkumy rychle a snadno a bez velkého úsilí!

Vytvořte průzkum s otázkami rozbalovací matice


Vytvořit průzkum pro pokročilé uživatele:
Rozšířené typy otázek QuestionPro

Net Promoter Skóre

podle Net Promoter Skóre Společnosti určují úroveň loajality svých zákazníků tím, že se jich zeptají, jak je pravděpodobné, že by společnost, produkt nebo službu doporučily ostatním. Respondenti na tuto otázku odpověděli na stupnici od 0 do 10, přičemž 10 je nejvyšší a 0 je nejméně pravděpodobná. Výpočet skóre čistého promotéra je poměrně složitý QuestionPro-Typ otázky však již zahrnuje tento výpočet, takže není nutné složité další programování.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Čisté skóre promotéra jako součást online průzkumu


Společná analýza

Zemřít Společná analýza je metoda pro stanovení vlivu jednotlivých znaků na něco jako celek. Zjednodušený příklad pro ilustraci: Výrobce těstovin chce uvést na trh nový výrobek a nyní chce vědět, jaký typ těstovin je vyroben z jaké obilí, jaké velikosti balení a jaké cena zákazník by s největší pravděpodobností koupil. Na výběr jsou 3 varianty každé nemovitosti:

Akty: cannelloni, špagety, tortellini
Cena: 1,99 EUR, 3,99 EUR, 5,99 EUR
Zrna: tvrdá pšenice, špalda, celozrnné
Velikost balení: 250 gramů, 500 gramů, 750 gramů
Kromě toho by mělo být rozhodnuto mezi 3 sportovními logy

Nyní jsou testované osobě předloženy všechny možné kombinace ve skupinách 2, 3 nebo 4, přičemž testované osoby musí v každém případě označit preferovaný produkt. Nakonec „nejlepší produkt“ vyplývá z hodnocení testovaných osob.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Vytvořte společnou analýzu


QuestionPro automaticky určí nejlepší a nejhorší profil během společné analýzy.

Vyhodnocení společné analýzy


Van Westendorp metoda pro stanovení cenové citlivosti

Metoda Van Westendorp (van Westendorp Prize Sensitivity Meter) je populární a také poměrně jednoduchý metodický postup pro měření cenové citlivosti jasně definované cílové skupiny. Tento postup sahá až k nizozemskému průzkumníkovi trhu a ekonomovi Peteru van Westendorpovi a byl poprvé zmíněn v roce 1976. QuestionPro integrovala metodu Van Westendorp jako soubor otázek, takže není nutné provádět žádné časově náročné výpočty.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Van Westendorp metoda pro stanovení cenové citlivosti


Na obrázku výše je znázorněno hodnocení van Westendorp Prize Sensitivity Meter v QuestionPro.


Stupnice maximálního rozdílu

Škálování maximálního rozdílu, také MaxDiff-Scaling, je velmi jednoduchá a přesto extrémně efektivní metoda k určení rozdílů preferencí mezi určitým počtem podobných vlastností nebo věcí a lze ji považovat za rozšíření jednoduchého porovnání párů. V měřítku maximálního rozdílu se testovaným subjektům zobrazuje pouze konkrétní výběr z celkového počtu vlastností, které mají být hodnoceny, přičemž respondenti musí pro ně vybrat preferovanou a nejméně preferovanou vlastnost. Ze všech odpovědí všech účastníků průzkumu je nakonec vytvořen smysluplný preferenční model.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Vytvořte průzkum s typem otázky Maximum Scale Scale


Testování obrázků HeatMap

Při hodnocení obrazu HeatMap označují subjekty testu nebo účastníci průzkumu pomocí myši jednu nebo více oblastí v obrázku. Frekvence označených oblastí obrazu se poté zobrazí ve formě tepelné mapy.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Testování obrázků HeatMap


Vyhodnocení testování obrazu HeatMap


Zvýraznění kliknutí a sledování

Typy otázek Zvýraznění kliknutí a sledování jsou také o hodnocení oblastí obrazu pomocí značek. Na rozdíl od výše uvedeného příkladu však u tohoto typu otázky můžete také sledovat sekvenci kliknutí. Vyhodnocení se poté neprovádí jako HeatMap, ale ve formě souřadnic.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Zvýraznění kliknutí a sledování


Zvýraznění kliknutí a vyhodnocení sledování


Push to social question type

Velmi zajímavým typem otázky je funkce „push-to-social“ QuestionPro. Pokud například obdržíte pozitivní zpětnou vazbu v průzkumu zákazníků pomocí hodnocení hvězdičkami, zobrazí se respondentům požadavek na sdílení této zpětné vazby prostřednictvím sociálních sítí. Můžete rozhodnout, od jakých hvězdiček se zobrazí výzva ke sdílení pozitivní zpětné vazby. V případě záporného hodnocení můžete zobrazit pole pro komentář, aby vám zákazníci mohli popsat důvod záporného hodnocení. I zde můžete definovat, od kolika hvězd se má pole pro komentář objevit.

Podívejte se na typ otázky v ukázkovém průzkumu

Push to social question type


Homunculus typ otázky z oblasti medicíny

Tento typ otázky uvnitř QuestionPro byl vyvinut pro oblast medicíny. Pokud provádíte průzkum na téma vnímání bolesti, pak je tento typ otázek přesně ten pravý. Pacienti si mohou vybrat oblasti bolesti a označit je barvou podle stupně nepohodlí. K dispozici jsou tři úrovně bolesti: slabá, střední a silná.

→ Zvažte typ otázky ve výběrovém průzkumu

Homunculus typ otázky z oblasti medicíny


Další typy otázek a vstupů

  • Kontaktní formulář s validacemi a testy v terénu
    Wenn sie mit QuestionPro Chcete-li místo průzkumu vytvořit formulář, můžete použít typ vstupu adresy. Tento typ je také důležitý, protože je možné, že máte automaticky generovaný E-Mail odeslat odesílateli.
  • Výběr data a času
    Snadný výběr dne / měsíce / roku i času ve 24hodinovém formátu.
  • Jednoduchá pole pro komentář s možností omezení znaků
    Do pole pro komentář můžete zadat bezplatné texty a kvalitativní odpovědi. Je možné, že Volný text hodnotit prostřednictvím takzvaného tag cloudu nebo word cloudu.
  • Funkce kalendáře
    Vyberte datum pomocí Pomoc takzvaný sběrač dat
  • Dotaz Captcha pro výsledky průzkumu bez spamu
    Vytvořte svůj průzkum pomocí captcha dotazu, než vaši účastníci průzkumu odešlou data, abyste se vyhnuli nepříjemné zpětné vazbě od robotů.
  • Regionální mapy všech kontinentů
    QuestionPro poskytuje mapy všech částí světa. Zde můžete vybrat země kliknutím myši nebo klepnutím prstu.
  • Statický obsah a prezentační texty
    Stejně důležitá jako funkční typy otázek je samozřejmě také možnost vytvářet statický obsah a prezentační texty v rámci průzkumu, například pro vysvětlení, jako záhlaví sekcí nebo jednoduše pro grafické uvolnění dotazníku.
  • Časovač hlasování
    Pokud vytvoříte průzkum, který by měl být dokončen do určité doby, můžete použít čas průzkumu. Totéž platí pro e-testy nebo jiné zkušební postupy, které musí být provedeny do určité doby. Pokud časovač vypršel, průzkum nebo test již nelze dále zpracovat.
  • Porovnání ZIP
    Pokud zadáte platné PSČ, bude automaticky přidáno odpovídající město. To účastníkům průzkumu usnadňuje vyplňování
  • Víceúrovňové vyhledávací tabulky
    S QuestionPro můžete rychle a snadno konfigurovat vícevrstvé vyhledávací tabulky jednotlivě.

→ Zvažte typy otázek ve výběrovém průzkumu

Další věci, na které je třeba dávat pozor při vytváření průzkumu

Již jsme vás výše upozornili, jak důležitý je kromě velkého počtu různých typů otázek také rozsah funkcí a Software pro průzkum pro vytváření průzkumů je! Pokud jste s QuestionPro Vytvořte online průzkum a poté jeden otevřete velké množství funkcí zpět, kteří z tuhého dotazníku udělali inteligentní dotazník se sofistikovanou logikou, validacemi a testy. Některé z těchto funkcí jsme pro vás integrovali do následujícího vzorového dotazníku, abyste získali živou představu o tom, jak můžete použít opravdu inteligentní Vytvořit průzkum může.

Ukázkový dotazník: otestujte širokou škálu z mnoha QuestionPro Typy otázek, které můžete použít k vytvoření průzkumu! Včetně živého vyhodnocení v reálném čase.

V našem ukázkovém průzkumu najdete výběr z mnoha standardních a pokročilých typů otázek. Pokud byste chtěli vytvořit profesionální průzkum sami, udělejte si čas a projděte všechny typy otázek s čím QuestionPro všechno je možné! Samozřejmě jsme vám vždy k dispozici s radami a opatřeními! Pokud máte nějaké dotazy, jednoduše použijte živý chat integrovaný do ukázkového průzkumu!

Kliknutím sem zobrazíte → Ukázkový průzkum


Varianty licence QuestionPro

QuestionPro je vysoce škálovatelný Správa zpětné vazby podniku Systém pro vytváření online průzkumů určených pro uživatele s různými potřebami. Než vytvoříte průzkum nebo se podíváte na →, zjistěte od nás, jaké typy otázek jsou zahrnuty ve které variantě licence následující tabulka na.

Možná použití s ​​nástrojem průzkumu QuestionPro

Online průzkumy lze snadno publikovat a šířit, a to buď jako pozvání e-mailem, nebo prostřednictvím sociálních sítí, jako je Twitter, Facebook nebo XING. A online průzkumy jsou stále populárnější. Existují online průzkumy na velmi různá témata téměř ve všech průmyslových odvětvích a oblastech. Lze však použít i offline průzkumy QuestionPro provádět, například jako rozhovor s využitím Tablet PC nebo Smarpthone. Zde jsme pro vás shrnuli, které aplikace průzkumu a sběr dat jsou obzvláště běžné u našich zákazníků, kteří používají náš nástroj pro průzkum.

Zákaznický průzkum

Jedním z nejčastějších použití našeho nástroje pro průzkum v oblasti online průzkumů a průzkumů je průzkum zákazníků. Téměř všechny společnosti spoléhají na získávání informací průzkumem svých zákazníků. QuestionPro jde se svými moduly průzkumu daleko za rámec čistého zákaznického průzkumu a nabídek s QuestionPro Platforma pro správu zákaznických zkušeností Pro průzkumy v rámci řízení zákaznické zkušenosti nabízíme kompletní sadu řešení pro všechny aspekty spokojenosti zákazníků a průzkumy zákazníků.

Průzkum mezi zaměstnanci

Průzkumy mezi zaměstnanci provádějí společnosti za velmi odlišnými účely, například za účelem zjištění nálady, hodnocení vedoucích pracovníků nebo v projektech řízení změn, například pokud jde o zjištění, zda pracovní síla podporuje změny nebo zda lze očekávat odpor. S QuestionPro Platforma pro Řízení zkušeností zaměstnancůt pokryjeme všechny scénáře průzkumu v oblasti zaměstnaneckých průzkumů.

Pulzní průzkumy

Pulzní průzkumy jsou rovněž součástí zaměstnaneckých průzkumů, jsou však tematicky poněkud úzce koncipovány, a proto jsou méně rozsáhlé, ale provádějí se častěji. Jedním typem pulzního průzkumu je například takzvaný „týdenní puls“. Zaměstnanci jsou pravidelně dotázáni na stav jejich mysli, například na to, jak se cítili v týdnu, pokud jde o úspěch, pracovní zátěž nebo motivaci. Pulzní průzkumy lze provádět pomocí průzkumného nástroje od společnosti QuestionPro obzvláště snadno se vytváří a provádí.

Správa formulářů

QuestionPro není jen Toil průzkumu, ale, jak již bylo popsáno výše, komplexní Enterprise Feedback Management System, který může iniciovat procesy a pracovní toky na základě zadávání dat. V zásadě můžete udělat celou svou interní a externí správu formulářů pomocí QuestionPro nastavit a spravovat. Můžete také QuestionPro například použít pro

  • Objednávkové procesy
  • Řešení stížností a stížností
  • Registrace na semináře a akce
  • interní schvalovací procesy, jako je dovolená nebo veřejné zakázky
  • ...

Aplikace v průzkumu trhu

V oblasti průzkumu trhu jsme z QuestionPro zvláště dobře zastoupeny, protože jsme vyvinuli širokou škálu řešení v oblasti sběru a analýzy dat, zejména pro společnosti zabývající se průzkumem trhu, jako je QuestionPro Online komunita pro průzkum trhukteré jsme vám již popsali výše. Naši zákazníci mohou dále odkazovat na QuestionPro →  Online panel přístup, který zahrnuje více než 20 milionů členů po celém světě, a snadno pomocí nástroje průzkumu QuestionPro je třeba použít.

Net Promoter Skóre

Jedním z nových standardů v oblasti určování spokojenosti a loajality zákazníků a důležitého klíčového ukazatele výkonu je tzv. Net Promoter Score. Díky jednoduché otázce Net Promoter Score měří pravděpodobnost, že by vaši zákazníci doporučili vaši společnost nebo vaše produkty a služby. Skóre čistého promotéra najdete v nástroji průzkumu QuestionPro Rychle a snadno určete typ otázky, který je k tomu určen. V blogovém článku na toto téma máme vše, co potřebujete vědět → Net Promoter Skóre shrnul pro vás.

Společná analýza 

Zemřít Společná analýza, metoda pro stanovení vlivu jednotlivých charakteristik na něco jako celek, původně pochází z oblasti psychologie a byla vyvinuta v 1960. letech psychologem Duncanem Luceem a statistikem Jonem Tureckem. Paul Green a Seenu Srinivasan konečně představili metodu pro stanovení preferovaných kombinací vlastností produktů v průzkumu trhu. Společnou analýzu lze provést rychle a snadno pomocí průzkumného nástroje QuestionPro protože systém pro tento účel poskytuje předem definovanou otázku a sadu analýz. Je tedy také možné, aby nezkušení uživatelé - poté, co jste si o tom sami něco přečetli - začlenili společnou analýzu do online průzkumu.

Průzkum pacientů

Kliniky také potřebují průzkumný nástroj. Ať už v nemocnicích, centrech lékařské péče nebo dokonce v ordinaci lékaře: k zajištění kvality se primárně používají průzkumy pacientů. V minulosti se to často dělalo perem a papírem, nyní stále častěji online nebo offline nebo pomocí smartphonu nebo tabletuApp, s QuestionPro dosáhnout úplné automatizace průzkumu a měřit a vyhodnocovat vaše lékařské služby snadno, rychle, nákladově efektivně a bezpečně.

Průzkum mezi členy

Dotazování členů v asociacích nebo klubech, jako je ADAC nebo odbory, je ve skutečnosti velmi běžnou aplikací online průzkumu. Jde buď o hlasování o obsahu organizace, o spokojenost členů nebo o volby do výboru. Proč ona Členské průzkumy nejlépe s QuestionPro provést, přečtěte si v našem příspěvku na toto téma Průzkum mezi členy.

Občanské průzkumy

Ať už jde o stavbu nového mostu, rozšíření středisek péče o děti, rozšíření cyklostezek nebo vytvoření nových možností parkování: mnoho obcí nyní žádá své občany o větší projekty, aby si vytvořili názor. Zabezpečení dat má pro naše zákazníky ve veřejném sektoru zvláštní význam. Hlavním požadavkem je, aby data získaná prostřednictvím online průzkumů byla hostována na serverech v Evropě. Téma máme → v samostatném článku blogu Občanský průzkum osvětlené pro vás.

Průzkum událostí

Hodnocení událostí udělalo skutečný skok vpřed od zavedení online průzkumů. Vstupenky se kupují stále více online, aby měli organizátoři přístup k e-mailovým adresám návštěvníků, a mohli jim tedy konkrétně psát a požádat je, aby se zúčastnili průzkumu. Vzhledem k tomu, že organizátoři chtějí vědět, jak hosté akci prožili, co mohou udělat lépe nebo jinak, aby událost byla skutečným úspěchem i příště.

Hodnocení semináře

Rovněž prudce vzrostlo hodnocení kurzů a seminářů, protože poskytovatelé vzdělávání mají velký zájem o to, aby mohli zaručit stálou kvalitu jejich vzdělávacích nabídek. A co je nejlepší: Díky moderním metodám a technologiím průzkumu lze nyní získat zpětnou vazbu v okamžitém dojmu ze semináře, přímo na konci nebo dokonce během přenosu znalostí. Jednou jsme vám ukázali → jak to funguje!

Aplikace na univerzitěren kontext

V oblasti Výzkum„Výuka a vzdělávání“ existuje nespočet online průzkumů a projektů sběru dat. Ať už ve společenských vědách nebo v psychologickém výzkumu nebo v administrativě, jako je hodnocení kurzu, také → Hodnocení výuky volaný nebo průzkum studentů obecně. Průzkumy absolventů a kampusů, jakož i průzkumy zaměstnanců a lektorů se rovněž provádějí v univerzit provádí pravidelně. Celkově se zde generuje spousta dat a tuto záplavu dat je třeba uspořádat a vyhodnotit. Když už mluvíme o hodnocení: S QuestionPro lze také provést testy a výsledek testu se vypočítá automaticky.

Aplikace průzkumů v neziskovém sektoru - NPO

Tzv. Neziskové organizace také iniciují průzkumné projekty a studie o sociálně relevantních tématech. Jak je podporováno univerzitami QuestionPro Neziskové organizace poskytující zlevněné licence na průzkum, pokud jsou splněny požadavky.

Průzkumy mezi studenty, učiteli a rodiči

Také ve školách QuestionPro velmi populární v oblasti pedagogického hodnocení, tj. v zajišťování kvality výuky. Protože systém není třeba udržovat ani instalovat, je vhodný zejména pro školy, protože vyžaduje jen velmi málo práce.

Dokumentace o zachycení zájemců a prodejních rozhovorech

Každý, kdo se pravidelně účastní veletrhů jako vystavovatel, ví, jakou výzvou je sbírat tzv. Veletržní vede, zejména ve špičkách, kdy je stánek hojně navštěvován. S QuestionPro můžete rychle a strukturovaně zaznamenávat veletržní příležitosti pomocí počítače Tablet PC a dokonce definovat následné akce, jako je zasílání informačních materiálů - v reálném čase!

Zpráva uživatele CEWE
Zpráva uživatele Vistaprint (PDF)
Příběh úspěchu Novotel (PDF)


QuestionPro, inovativní nástroj průzkumu:
Dotazník konverzace ve stylu konverzace

Dotazník stylu chatuNikdy předtím nebylo tolik online průzkumů, kolik je dnes. Iniciátoři online průzkumů musí přijít s něčím zvláštním, aby získali účastníky průzkumu pro svůj online průzkum. Nudný a matoucí dotazník dnes sotva má šanci u potenciálních účastníků průzkumu. QuestionPro bere to v úvahu tím, že nejen umožňuje vytvářet chytré rozložení průzkumu a uživatelsky přívětivé dotazníky pomocí editoru dotazníků v průzkumném softwaru. Pro naše zákazníky jsme vyvinuli zcela nový a inovativní typ online dotazníku, který používá Míra odpovědi znásobeno: Dotazník konverzace ve stylu konverzace! Tento chatovací dotazník je nejen chytrý a inovativní, ale také vícejazyčný! Pokud si chcete chatový dotazník vyzkoušet, můžete tak učinit s bezplatnou verzí QuestionPro. Další informace o → Dotazník chatu.

Další moduly z QuestionPro: Řízení zkušeností se zákazníky, řízení zkušeností zaměstnanců, online komunity a panel online

Možná si myslíte, že online průzkumy jsou v zásadě vždy založeny na stejném principu. To je správné pro mnoho aplikací. Je důležité vytvořit online dotazník, distribuovat jej lidem a nakonec analyzovat získaná data. Existují však také velmi zvláštní požadavky na průzkumy nebo generování zpětné vazby, které pokrýváme pomocí našich různých modulů. V následujícím textu vysvětlíme konkrétní aplikace, které vyžadují stejně specifickou „architekturu průzkumu“.

Řízení zákaznické zkušenosti
Zajistěte, aby byly zkušenosti zákazníků snadno měřitelné

podle Řízení zákaznické zkušenosti Modul z QuestionPro splňujeme speciální požadavky, pokud jde o strukturované zaznamenávání a vyhodnocování zpětné vazby od zákazníků. Protože ne všechny průzkumy zákazníků jsou stejné. Model řízení zákaznické zkušenosti vyžaduje průzkum potenciálních zákazníků a zákazníků na celé cestě zákazníka, tj. Na cestě zákazníka. Abychom lépe porozuměli tomu, co přesně tento pojem je, vložili jsme podstatu do jednoho → pro vás Cesta zákazníka-Blog články shrnuty. Stručně řečeno: cesta zákazníka znamená „cestu zákazníka“, kterou zákazník bere od prvního vnímání produktu nebo značky k nákupu nebo dokonce ke koupi. Během této cesty má zákazník různé zkušenosti, například při zkoumání funkcí produktu na internetu, prohlížení zpráv o zkušenostech s hodnotícími platformami, vstupu do obchodu, nákupu produktu na internetu, otevírání obalu atd., Tyto takzvané kontaktní body , také Kontaktní body vyzval k vytvoření pozitivního vztahu mezi zákazníky a produkty nebo značkami, aby zákazníci měli na cestě k nákupu co nejvíce pozitivních zkušeností. A právě to je třeba zpochybnit, když se společnosti pokoušejí zpochybňovat své zákazníky na různých kontaktních místech. QuestionPro nabízí nástroje průzkumu na klíč právě pro tento účel. Zde je výběr:

  • Skóre úsilí zákazníka
    Měří a hodnotí, zda společnost splňuje minimální očekávání, která mají zákazníci, pokud jde o rychlé a snadné vyjasnění problému, například dotaz, stížnost nebo opakovaná / dodatečná objednávka.
  • Skóre spokojenosti zákazníků
    Měří a hodnotí, jak jsou vaši zákazníci spokojeni s vašimi produkty a službami.
  • Net Promoter Skóre
    Měří a hodnotí míru loajality zákazníků, například to, zda by zákazník doporučil vaši společnost, vaše produkty nebo služby.
  • Mapování cesty zákazníka
    Vizualizuje „cestu zákazníka“.
  • Analýza kontaktních bodů
    Průzkumy zákazníků u jednotlivých kontaktních bodů na cestě zákazníka.
  • Online průzkumy odposlechů
    Průzkumy vašich zákazníků při jejich návštěvě vašeho webu, například o kvalitě obsahu nebo jejich spokojenosti s online objednávkovým procesem.

Řízení zkušeností zaměstnanců
HR platforma pro průzkumy zaměstnanců

Das Řízení zkušeností zaměstnanců Modul z QuestionPro zajišťuje, že zpětnou vazbu zaměstnanců lze shromažďovat a centrálně vyhodnocovat. To však neznamená pouze zpětnou vazbu z klasického průzkumu mezi zaměstnanci, ve kterém jsou zaměstnancům jednou ročně vydávány dotazníky. Ty dny jsou dávno pryč. Jedná se spíše o průběžné a centrální zaznamenávání zpětné vazby od zaměstnanců z různých průzkumů. Tato strategie zpětné vazby se také obecně označuje jako → Kontinuální poslech. QuestionPro nabízí širokou škálu sad nástrojů v rámci platformy HR zpětné vazby, pomocí kterých lze snadno zahájit a analyzovat získávání kontinuální zpětné vazby. Zde několik příkladů.

  • 360 stupňová zpětná vazba
    Metoda pro hodnocení dovedností a výkonu specialistů a manažerů.
  • Pulzní průzkumy
    Ukazuje aktuální náladu a spokojenost zaměstnanců. Pulzní průzkumy jsou malé průzkumy a provádějí se pravidelně. Často jde o jasně definované téma.
  • Týdenní puls
    Pravidelné krátké průzkumy týkající se angažovanosti, motivace, pracovního vytížení atd.
  • Klasický průzkum zaměstnanců
    Komplexní a většinou celopodnikové průzkumy se širokou škálou výzkumných zájmů, jako jsou otázky spokojenosti, pracovní nástroje pro IT infrastrukturu atd.
  • Metoda přenosu síly
    Měří a hodnotí ochotu změnit před a po dalším školení opatření ze strany zaměstnanců na jedné straně a kulturu rozsahu, v jakém společnost umožňuje a podporuje změny na straně druhé.

Komunity zpětné vazby

Komunity jsou virtuální komunity. Zde se setkávají lidé, kteří mají společný zájem o konkrétní téma nebo téma. Pomyslete například na komunitu fotografií nebo hráčů. To je místo, kde si členové vyměňují nápady, dávají si užitečné tipy, píší články a komentáře a účastní se průzkumů, například „Který model fotoaparátu preferujete?“ nebo „Jaká byla pro vás nejtěžší úroveň hry?“. Společnosti se také stále více spoléhají na takové komunity kvůli všem nápadům, dialogům, komentářům a návrhům, které v těchto komunitách vznikají Komunita jsou generovány, důležitá zpětná vazba je například na produkty, vnímání značky, ceny, přání a očekávání. Všechna tato zpětná vazba - chytře shromážděná a hodnocená - může být začleněna do brandingu a vývoje produktů. QuestionPro nabízí takovou komunitu zpětné vazby „out-of-the-box“, kterou lze nastavit za několik minut. The QuestionPro Komunitní platforma zahrnuje následující funkce a funkce:

  • Online skupinové diskuse
    Moderovaná skupinová diskuse na jasně definované téma, která je do značné míry založena na diskusním průvodci. Tyto skupinové diskuse lze vést s QuestionPro Mapujte online komunitu úplně virtuálně, což šetří čas a náklady na místo!
  • Nápadová deska
    Členové vaší komunity zde mohou psát své vlastní nápady a komentovat a hodnotit nápady ostatních členů.
  • Motivace a gamifikace
    Znamená to, že členové komunity jsou odměňováni za aktivní účast, například dárkovými poukázkami nebo body a cenami. Tento systém odměn významně zvyšuje zapojení vašich členů komunity.
  • Nástroj průzkumu
    Online průzkumy lze distribuovat v rámci komunity prostřednictvím zpráv push. Členové komunity dostávají oznámení, jakmile administrace komunity zahájí nový průzkum. Získaná data z průzkumu jsou jasně graficky zobrazena na řídicím panelu komunity a lze je zde analyzovat a hodnotit.
  • Online fóra
    Prostor pro diskuse o konkrétních tématech.
  • Komunitní aplikace
    Zemřít QuestionPro Komunitní aplikace zjednodušuje navigaci v komunitě při používání mobilního zařízení. Má také funkci oznámení push. Všechny komunitní služby jsou optimalizovány pro prohlížení na mobilních zařízeních.
  • Sociální poslech
    Pokud členové komunity používají při zveřejňování tweetu konkrétní hashtag, QuestionPro Komunita automaticky obdrží tento tweet a zveřejní jej v systému.

Das QuestionPro Online panel

Co je online panel?

Ein Online panel je zjednodušený popis databáze registrovaných členů, kteří souhlasili s pravidelnou účastí na online průzkumech, průzkumech a studiích. Při registraci vyplňují členové online panelu rozsáhlý dotazník, který obsahuje informace o zájmech, osobních podmínkách, věku, příjmu, zaměstnání, mobilitě atd. Tato informace se nazývá sociodemografické údaje. Iniciátoři online průzkumů nebo studií mohou tyto informace použít k odfiltrování podmnožiny členů z celé databáze, kteří jsou relevantní pro účast ve studii.

Příklad

Výrobce automobilů má v úmyslu integrovat do vozidla nové vysoce kvalitní příslušenství a nyní chce vědět, zda by si je koupili také mladí majitelé automobilů s vysokými příjmy. Vzhledem k tomu, že nemá smysl vybírat z databáze panelů lidi, kteří ani neřídí auto, ani nemají odpovídající věk pro průzkum nebo odpovídající příjem pro nákup produktu s vysokou cenou, lze nastavit odpovídající filtr.

Věk: 18-30 let
Mobilita: automobil
Příjem: více než 90.000 XNUMX EUR pa
Země Německo

Výsledkem filtru je podmnožina celkové databáze všech členů panelu. Tuto podmnožinu lze nyní pozvat k online průzkumu. Pokud zde však výrobce automobilů potřebuje pouze podmnožinu, může být filtr dále zúžen, nebo se projeví integrovaná správa kvót. Zde jsou účastníci panelu vybráni náhodně, dokud není dosaženo požadovaného počtu zpětných vazeb. Mimochodem: Iniciátoři mají při výběru vhodných účastníků panelu přístup k více než 300 kritériím výběru. Panel online z QuestionPro lze připojit k jakémukoli průzkumnému nástroji.

Použití panelu online je samozřejmě mnohem složitější, než jak je zde uvedeno. Další informace o tom, jak to funguje, funkce a vybrané články na blogu o QuestionPro Online panel najdete na našem  Webové stránky pro průzkum trhu.

Chcete se dozvědět více o QuestionPro Chcete se dozvědět více o online panelu? Dohodněte si hned teď online prezentaci 1: 1! Můžete si domluvit schůzku zde → Online panel.

Několik slov o společnosti QuestionPro

Společnost QuestionPro byla založena v roce 2005 v San Francisku v USA. Slyšeli jsme s více než 3 miliony uživatelů ve více než 100 zemích QuestionPro jeden z předních poskytovatelů softwaru pro online průzkum a správu zkušeností, který umožňuje našim zákazníkům získat cenné poznatky, které mohou použít pro obchodní rozhodnutí založená na důkazech a pro vědecký výzkum. Náš webový průzkumový software zahrnuje nejen nástroje pro vytváření, distribuci a analýzu online průzkumů, ale také nabízí technologie pro mobilní průzkum trhu a vizualizaci dat. Již více než 12 let poskytujeme společnostem Fortune 100, akademickým institucím, malým a středním společnostem a mikropodnikatelům i soukromým osobám a neziskovým organizacím spolehlivé a inovativní technologie. QuestionPro lze nalézt ve všech částech světa. V Německu společnost sídlí na Friedrichstrasse v Berlíně. Podnikání v Německu řídí Mike Wilde, který má dlouholeté zkušenosti s distribucí, integrací a vývojem hodnotících systémů.

Živé online ukázky 1: 1:
Typy otázek pro online průzkumy

Chcete se dozvědět více o typech otázek od QuestionPro Zkušený? Rádi vám ukážeme funkce a typy otázek průzkumného softwaru v osobním online online ukázce 1: 1 QuestionPro. Domluvte si nyní individuální schůzku.


Vytvářejte průzkumy zdarma s profesionálním a webovým průzkumovým softwarem QuestionPro

Máte nějaké dotazy nebo návrhy? Těšíme se na váš dotaz! Jednoduše použijte toto kontakt.

VYTVOŘTE ONLINE PRŮZKUM NYNÍ ZDARMA S QUESTIONPRO

ZAČNĚTE ZDARMA!


k přehledu článku

Chcete zůstat informováni?
Následuj nás na Twitter | Youtube | LinkedIn

SDÍLET TENTO ČLÁNEK

Vytvářejte, provádějte a vyhodnocujte online průzkumy rychle a snadno pomocí webového průzkumového softwaru QuestionPro